PAŃSTWOWY INSTYTUT GEOLOGICZNY - PAŃSTWOWY INSTYTUT BADAWCZY

---

SKRZYNKA PODAWCZA ePUAP

Adres skrytki:
/PIG-PIB/SkrytkaESP

---

KONTAKT DLA PRASY

mgr Anna Bagińska

e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
tel. (+48) 22 459 2174
kom. (+48) 691 702 049

---

INSPEKTOR OCHRONY DANYCH

mgr Małgorzata Kurzela

e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
tel. 22 459 2198

---

SKARGI I WNIOSKI

{slider=title="Zasady przyjmowania skarg i wniosków w PIG-PIB" open="false"}

Zasady przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków reguluje Zarządzenie nr 43 Dyrektora Państwowego Instytutu Geologicznego - PIB z dnia 27 sierpnia 2024 r.

Podstawa prawna

Do przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków stosuje się przepisy:

1. działu VIII ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. - Kodeks postępowania administracyjnego (tekst jednolity: Dz.U. 2024 poz. 572);
2. rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz. U. z 2002 r. nr 5 poz. 46).
   
   

Przedmiot skargi/wniosku

Przedmiotem skargi/wniosku mogą być wszelkie czynności prawne i faktyczne lub też nie podjęcie czynności przez PIG - PIB lub jego pracowników.

Wymogi formalne skargi/wniosku

Skarga lub wniosek wnoszone do Państwowego Instytutu Geologicznego - Państwowego Instytutu Badawczego zawiera:

1. imię i nazwisko (nazwę) wnoszącego skargę lub wniosek;
2. adres (wskazanie miejscowości, ulicy, nr domu i mieszkania) wnoszącego skargę lub wniosek, ewentualnie adres poczty elektronicznej i numeru telefonu;
3. treść skargi lub wniosku (treść może być wyrażona w sposób dowolny, przy czym istotne jest, aby można było na jej podstawie ustalić przedmiot skargi lub wniosku).
   
   

Skargę lub wniosek niezawierający imienia i nazwiska oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania.

Sposób i forma składania skarg/wniosków

Skargi i wnioski do Instytutu mogą być wnoszone:

• pocztą elektroniczną, na adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.; 
• pisemnie, na adres Instytutu (adres siedziby głównej lub poszczególnych oddziałów);
• osobiście, w godzinach przyjęć w komórce właściwej ds. obsługi dyrektora Instytutu, poniedziałek - piątek 9.00-15.00 - ustnie do protokołu, protokół podpisuje wnoszący skargę lub wniosek oraz wyznaczony pracownik komórki właściwej ds. obsługi dyrektora Instytutu.
  
  

Skargi i wnioski pisemne składa się w kancelarii ogólnej Instytutu w Warszawie ul. Rakowiecka 4 (wejście od ul Wiśniowej) oraz w sekretariatach oddziałów:

• Oddział Geologii Morza, ul. Kościerska 5, Gdańsk;
• Oddział Dolnośląski, al. Jaworowa 19, Wrocław;
• Oddział Górnośląski, ul. Królowej Jadwigi 1, Sosnowiec;
• Oddział Karpacki, ul. Skrzatów 1, Kraków;
• Oddział Świętokrzyski, ul. Zgoda 21, Kielce;
• Oddział Pomorski, ul. Wieniawskiego 20, Szczecin.
  
  

Skargi i wnioski dotyczące działalności Instytutu można składać również bezpośrednio do Ministerstwa Klimatu i Środowiska.

Skargi i wnioski załatwia się bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca od daty wpłynięcia do Instytutu. Załatwienie skargi lub wniosku jest poprzedzone rozpatrzeniem wszystkich okoliczności sprawy.

Jeżeli Instytut nie jest właściwy do rozpatrzenia skargi lub wniosku, niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie siedmiu dni od daty wpływu do Instytutu, przekazuje ją właściwemu organowi, zawiadamiając równocześnie o tym skarżącego lub wnioskującego.

Nie kwalifikuje się jako skarg lub wniosków pism, z których treści wynika, że sprawa będąca przedmiotem skargi lub wniosku została rozstrzygnięta prawomocnym wyrokiem sądu lub ostateczną decyzją administracyjną.

O sposobie załatwienia skargi lub wniosku zawiadamia się zainteresowanego poprzez doręczenie mu oryginału pisemnej odpowiedzi.

Organ rozpatrujący skargi i wnioski

Skargi i wnioski rozpatruje dyrektor Instytutu.

Przyjęcia interesantów

Dyrektor Instytutu, a w przypadku jego nieobecności, zastępca dyrektora, przyjmuje w sprawach skarg i wniosków w każdy poniedziałek w godz. 13.00 - 14.00 w siedzibie Instytutu przy ul. Rakowieckiej 4 w Warszawie, a w przypadku, gdy poniedziałek jest dniem ustawowo wolnym od pracy, w pierwszym dniu roboczym po nim następującym.